06 Сентября 2007

100-ый партнер сети шинных центров Vianor

     Количество шинных центров-партнеров сети Vianor в России превысило сто. Сотым шинным центром в сети Vianor стал центр в городе Набережные Челны. Франчайзинговое соглашение было подписано с компанией «Бринэкс».
 

     Сеть шинных центров Vianor – крупнейшая сеть в странах Северной Европы и Балтии. Сеть состоит из 298 шинных центров, расположенных в Финляндии, Швеции, Норвегии, Эстонии, Латвии, Швейцарии, Украине и России. Шинная сеть Vianor принадлежит компании Nokian Tyres plc (Финляндия).

     Первый франчайзинговый шинный центр Vianor в России открылся 1 апреля 2005 года в Ростове-на-Дону. К концу 2007 года планируется открыть 120 шинных центров. На конец июня 2007 года сеть Vianor в России насчитывает 101 магазин, два из которых являются собственными, остальные работают на условиях франчайзинга.

     Компания планирует, что к концу 2009 года сеть Vianor будет насчитывать около 300 шинных центров на территории России.
 

     Партнеры Vianor получают ряд преимуществ: специальные цены и условия оплаты на продукцию Nokian Tyres, бесплатную доставку заказа (от минимальных партий), приоритетные поставки продукции Nokian Tyres, рекламную и маркетинговую поддержку, специальную мотивационную программу для сетевых партнеров.

     В ассортименте шинных центров Vianor обязательно представлены премиальные шины для легковых автомобилей (сегмент А): шины Nokian Tyres и одна-две другие товарные марки. При этом доля шин Nokian Tyres в общем объеме продаж шин премиум- класса должна быть не менее 60%, что является обязательным требованием к партнерам сети Vianor. Сеть предлагает конечному потребителю также диски, аккумуляторы и другую продукцию.

     Покупателям предоставляется широкий спектр услуг - от шиномонтажа до сезонного хранения покрышек. Компания поставила перед собой цель – наиболее полно удовлетворить потребности самых взыскательных потребителей. Таким образом, отличительными чертами Vianor станут высококлассный сервис, современное оформление магазинов и дружелюбная атмосфера. В настоящее время идет активная работа по повышению квалификации персонала.
 

     С целью внедрения единых стандартов обслуживания на территории всей страны для сотрудников сети открыт корпоративный обучающий центр – Академия Vianor. Превые занятия прошли в июне 2007 года. Для Академии разработана специальная программа, которая включает 7 модулей, направленных на разные аудитории - управляющих шинными центрами, продавцов и шиномонтажников.

     Помимо совершенствования сервиса в настоящее время на разных стадиях реализации находятся несколько важных элементов концепции сети Vianor: создание единой информационной системы, создание программы лояльности клиентов, поддержка шинных центров в потребительском кредитовании и разработка механизмов финансирования строительства и открытия новых шинных центров партнерами.